No soy Turista ...soy Viajero

por Lee Kraft

  • Rafael Llaguno †
  • Cómo se distingue un viajero de un turista?
  • El mundial de fútbol 2006
  • Todo México es nuestro producto turístico


Durante el pasado mes de Marzo falleció repentinamente el fundador y editor de esta revista, Notiturimo, nuestro querido Rafael Llaguno. Aparte del dolor que nos causa su ausencia, extrañamos su espontaneidad, la singular combinación de alegría y determinación que caracterizó a nuestro amigo. Sus planes referente al desarrollo de la revista fueron muy ambiciosos y la tarea ahora queda en manos de su esposa, su hijo y su equipo de colaboradores. Esperamos cumplir con las expectativas para seguir captando su interés y preferencia, estimado lector.

En el encabezado de esta columna hacemos - desde hace un año - una distinción entre un turista y un viajero. ¿En que se distingue un viajero de un turista? El último generalmente es una persona que compra un paquete de viajes a una línea aérea o un operador mayorista, con traslados, alojamiento y atenciones incluidas. No acostumbra salir mucho de su hotel (todo incluido), pues no se interesa por la cultura, la historia, la gente, la gastronomía y las costumbres locales, sino más bien se limita al área de la piscina, el buffet y el lobby bar. Incluso, hay quien dice que puede reconocer a un turista por su vestimenta y aparatos y accesorios que carga. Claro está que los turistas juegan un papel importante en la economía de los destino de playa, ya que constituyen el sostén de muchas empresas y familias.

El viajero, en cambio, es una persona que prepara su viaje a detalle, investiga sobre los lugares a visitar y tiene interés en conocer mas a fondo al país o la región que visita. Normalmente tiene una buena noción del idioma, de la historia y cultura del país que visita. Prefiere explorar por su cuenta y recorrer zonas arqueológicas e históricas, antes de descansar unos días en la playa. El viajero es una persona que tiene la capacidad de contribuir cosas positivas a nuestro país, dispuesto a compartir su experiencia y educación. En la mayoría de los casos, deja más dinero en el país que el turista, ya que no compra paquetes prepagados, donde la utilidad se queda con el operador mayorista en el extranjero. Nuestros destinos turísticos requieren de una sana mezcla de clientela, de turistas y viajeros, tanto en lo que se refiere a orígenes geográficos como a segmentos de población. El conocer gente de diferentes partes del mundo, convivir con diversas culturas y costumbres, es parte esencial de las vacaciones y las experiencias que tengamos durante la estancia determinaran nuestro grado de satisfacción o realización personal, convirtiéndolas en momentos inolvidables - y recomendables.

En la pasada edición de Notiturismo (FITUR, Febrero 2004) tratamos el tema de la logística y mercadotecnia del evento deportivo más importante de los próximos años: el mundial de fútbol 2006. En los próximos números estaremos analizando cada una de las 12 ciudades sedes, sus atractivos turísticos, históricos y culturales, para que Usted, agente de viajes y asesor de los viajeros, tenga a la mano toda la información pertinente para orientar a sus clientes y asegurar una estancia placentera e interesante y un negocio exitoso para su empresa. Si logra venderse profesionalmente tendrá por seguro un fiel cliente en su lista!

En esta ocasión y con motivo del tradicional Tianguis Turístico de Acapulco, aprovecho para recordar que todo el país y todos los que vivimos aquí somos el producto turístico de México y estamos en la mira del mundo entero. Nuestras acciones, nuestro comportamiento, la manera de atender al turista y la manera de comportarnos se verán reflejados en los resultados económicos de los destinos turísticos. Si bien la democracia y la apertura que está viviendo nuestro país, han dado a pié a descubrimientos deshonestos, felicito y agradezco al señor Presidente Vicente Fox su intento de encaminar nuestro país hacía una futuro mas civilizado. México y su presidente gozan de una excelente imagen en el extranjero y esto es algo de lo que debemos sacar provecho. México, su comida, su gente, su música, su arte y sus tradiciones son un verdadero deleite para los sentidos de cualquier ser humano, sin importar si viene de Asia, África, Oceanía, Europa o América. Devolvamos entonces el interés que han puesto en nosotros, mostrándonos atentos y serviciales.

Esté pendiente de la siguiente edición del Notiturismo que traerá información interesante sobre Berlín y las últimas noticias de la Copa FIFA Mundial 2006 de Alemania. Agradeceré sus comentarios y sugerencias a la dirección electrónica info@leekraft.com


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